1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.paniodpromocji.pl prowadzony jest przez Angelikę Polok, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą LT Marketing Angelika Polok, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, posiadającą adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Ul. Pszczyńska 426, 44-336 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 6332252628, REGON: 540365309, adres poczty elektronicznej: sklep@paniodpromocji.pl – zwaną dalej Sprzedawcą lub Usługodawcą.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.
1.4. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym składania zamówień oraz pobierania Produktów, niezbędne jest posiadanie:
– dostępu do Internetu,
– aktywnego konta e-mail,
– przeglądarki internetowej obsługującej HTML, CSS i JavaScript,
– włączonej obsługi plików cookies.
1.5. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
1.6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
1.7. Definicje pojęć używanych w Regulaminie:
1.7.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.7.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie konta użytkownika.
1.7.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia, zawarcie umowy i określenie preferencji zakupu.
1.7.4. KLIENT / USŁUGOBIORCA – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego i zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
1.7.5. KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.7.6. KONTO – indywidualny panel użytkownika, utworzony za pomocą Formularza Rejestracji, umożliwiający dostęp do historii zamówień, pobierania e-booków i aktualizacji.
1.7.7. NEWSLETTER – usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu na adres e-mail informacji marketingowych i edukacyjnych za zgodą Klienta.
1.7.8. PRODUKT – e-book lub inne treści cyfrowe oferowane przez Sklep Internetowy, dostępne do pobrania po zakupie.
1.7.9. PRODUKT CYFROWY – treść cyfrowa (np. e-book), dostarczana bez nośnika materialnego, dostępna do pobrania lub poprzez konto użytkownika.
1.7.10. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, prawa i obowiązki stron oraz procedurę zawarcia umowy.
1.7.11. SKLEP INTERNETOWY / SKLEP – platforma sprzedażowa online dostępna pod adresem wskazanym w §1 ust. 1.1.
1.7.12. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w §1 ust. 1.1.
1.7.13. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, dotycząca sprzedaży Produktów cyfrowych.
1.7.14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sklep na rzecz Klienta, w tym Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
1.7.15. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
§ 2. Informacje ogólne
2.1. Sklep Internetowy działa wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem strony internetowej www.paniodpromocji.pl, prowadzonej przez LT Marketing Angelika Polok, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą pod adresem: ul.Pszczyńska 426, 44-336 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 6332252628, REGON: 540365309, adres e-mail kontaktowy: sklep@panidopromocji.pl.
2.2. Sklep oferuje wyłącznie produkty w formie treści cyfrowych (np. e-booków), które dostarczane są bez użycia fizycznych nośników, w formie pliku do pobrania lub poprzez dostęp w koncie użytkownika.
2.3. Korzystanie z funkcjonalności Sklepu możliwe jest po założeniu Konta użytkownika.
2.4. Sprzedaż prowadzona jest na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców. Klient ma możliwość otrzymania faktury VAT na żądanie, po uprzednim zaznaczeniu tej opcji podczas składania zamówienia.
2.5. Wszystkie ceny widoczne na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
§ 3. Wymagania techniczne
3.1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym założenia konta, przeglądania oferty oraz składania zamówień, niezbędne jest spełnienie przez Klienta minimalnych wymagań technicznych:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
d) włączona obsługa plików cookies.
3.2. W celu odczytu zakupionych Produktów (e-booków), niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego otwieranie plików w formacie PDF lub innym, wskazanym każdorazowo w opisie Produktu.
3.3. Brak spełnienia wymagań technicznych określonych w ust. 3.1 i 3.2 może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu oraz dostęp do zakupionych treści cyfrowych. Klient ponosi odpowiedzialność za niespełnienie tych warunków technicznych.
3.4. Sklep Internetowy dokłada wszelkich starań, aby strona działała w sposób ciągły i bezawaryjny. W przypadku planowanych przerw technicznych, Klienci zostaną o tym wcześniej poinformowani.
§ 4. Zakładanie konta użytkownika
4.1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym wymaga założenia Konta użytkownika.
4.2. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji dostępnego na stronie Sklepu, podanie wymaganych danych oraz ustalenie hasła dostępu. Utworzenie Konta następuje automatycznie po zatwierdzeniu formularza.
4.3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zabronione jest zakładanie Konta przy użyciu danych nieprawdziwych, fikcyjnych lub należących do osób trzecich.
4.4. Konto umożliwia Klientowi dostęp do historii zamówień, ponowne pobranie zakupionych treści cyfrowych (jeśli taka opcja jest dostępna), a także dostęp do aktualizacji Produktów.
4.5. Klient ma możliwość samodzielnego usunięcia Konta w każdej chwili – z poziomu ustawień konta lub poprzez kontakt mailowy ze Sprzedawcą.
4.6. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych Umów Sprzedaży i nie powoduje usunięcia informacji o złożonych Zamówieniach, które będą przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. podatkowymi).
4.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawa – po wcześniejszym uprzedzeniu Klienta.
§ 5. Składanie zamówienia
5.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym mogą być składane wyłącznie przez zarejestrowanych Klientów, posiadających aktywne Konto.
5.2. W celu złożenia zamówienia Klient: a) loguje się do swojego Konta, b) wybiera interesujący go Produkt (np. e-book) i dodaje go do Koszyka, c) przechodzi do Formularza Zamówienia, d) uzupełnia wymagane dane (w tym dane do faktury – jeśli dotyczy), e) akceptuje Regulamin oraz (wymagane) zgody, f) wybiera metodę płatności i finalizuje zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę”.
5.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży wybranego Produktu.
5.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia oraz dalsze informacje niezbędne do jego realizacji.
5.5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę – poprzez przesłanie wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji oraz potwierdzeniem płatności.
5.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: a) naruszenia Regulaminu przez Klienta, b) podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, c) braku płatności w terminie określonym w § 6.
5.7. Wszelkie informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 6. Płatności
6.1. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności za zamówiony Produkt niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia jego złożenia.
6.2. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące metody płatności: a) BLIK b) Przelewy24.
6.3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Wybór operatora jest wskazany podczas składania zamówienia.
6.4. Szczegółowe warunki korzystania z metod płatności określają regulaminy operatorów płatności.
6.5. W przypadku, gdy Klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do zaznaczenia odpowiedniej opcji w Formularzu Zamówienia oraz podania danych niezbędnych do jej wystawienia.
6.6. Faktura przesyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zażąda innej formy dostarczenia faktury.
§ 7. Dostarczenie Produktu
7.1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym mają postać treści cyfrowych (np. e-booków) i dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej – bez wykorzystania nośników fizycznych.
7.2. Po zaksięgowaniu płatności, Produkt zostanie dostarczony Klientowi: a) poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania Produktu, lub b) poprzez udostępnienie Produktu do pobrania na Koncie Klienta w Sklepie Internetowym.
7.3. Produkt zostanie udostępniony Klientowi po zaksięgowaniu płatności. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, Klient zostanie poinformowany o możliwym opóźnieniu.
7.4. Klient posiada możliwość wielokrotnego pobierania zakupionych treści cyfrowych, o ile dostęp do nich jest aktywny na jego Koncie. Dostęp do Produktów jest bezterminowy, chyba że w opisie konkretnego Produktu zaznaczono inaczej.
7.5. W przypadku problemów z pobraniem lub dostępem do Produktu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie lub formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym.
§ 8. Aktualizacje Produktu
8.1. Klienci, którzy zakupili Produkt w Sklepie Internetowym, mają prawo do otrzymywania jego aktualizacji bez dodatkowych opłat.
8.2. Aktualizacje Produktu będą przekazywane Klientowi poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania zaktualizowanej wersji.
8.3. Dostęp do aktualizacji jest bezterminowy, tj. nie jest ograniczony czasowo, o ile Klient posiada aktywny adres e-mail wskazany podczas zakupu i nie zgłosił żądania jego usunięcia.
8.4. W przypadku zmiany adresu e-mail, Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy, aby móc nadal otrzymywać aktualizacje Produktu.
8.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w treści Produktu, mających na celu jego udoskonalenie, aktualizację informacji lub dostosowanie do zmian w przepisach prawa.
§ 9. Licencja i prawa autorskie
9.1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
9.2. Zakup Produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do jego treści. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączną licencję do korzystania z Produktu na własny użytek osobisty.
9.3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży, wynajmowania, użyczania, publicznego udostępniania lub modyfikowania Produktów w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
9.4. Wszelkie prawa autorskie do Produktów oraz zawartości Sklepu Internetowego są zastrzeżone. Jakiekolwiek naruszenie tych praw może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 10. Odstąpienie od Umowy
10.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
10.2. Przed finalizacją zakupu Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.
10.3. W przypadku braku wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 2, realizacja zamówienia nie będzie możliwa.
§ 11. Reklamacje
11.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację związaną z zakupionym Produktem lub funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.
11.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.
11.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
11.4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: a) braku dostępu do Produktu pomimo opłaconego zamówienia, b) błędów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Produktu, c) innych niezgodności Produktu z opisem zawartym w Sklepie Internetowym.
11.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, a jeżeli to nie jest możliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
§ 12. Ochrona danych osobowych
12.1. Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców Sklepu Internetowego jest Sprzedawca, którego dane zostały wskazane w § 1 ust. 1 Regulaminu.
12.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu: a) realizacji zamówień i umów sprzedaży, b) obsługi konta użytkownika w Sklepie, c) obsługi zapytań i reklamacji, d) wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody), e) prowadzenia rozliczeń podatkowo-księgowych, f) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, np. marketingu bezpośredniego własnych produktów, dochodzenia roszczeń, zapobiegania nadużyciom.
12.3. Podstawą przetwarzania danych są: a) umowa sprzedaży lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) obowiązki prawne ciążące na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), c) zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), d) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
12.4. Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów lub do momentu cofnięcia zgody, złożenia sprzeciwu lub upływu okresów przedawnienia roszczeń, zgodnie z przepisami prawa.
12.5. Odbiorcami danych mogą być: dostawcy usług IT, hostingodawcy, operatorzy płatności elektronicznych, firmy księgowe, kancelarie prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.
12.6. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że Klient zapisze się do newslettera obsługiwanego przez dostawcę z siedzibą poza EOG – wówczas dane mogą być przekazane na podstawie odpowiednich mechanizmów zgodności (np. standardowych klauzul umownych).
12.7. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO: a) prawo dostępu do swoich danych, b) prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, c) prawo do przenoszenia danych, d) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, e) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na jej podstawie), f) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12.8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
§ 13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin może ulec zmianie. Klienci zostaną poinformowani o każdej zmianie poprzez informację dostępną na stronie Sklepu oraz drogą e-mailową (jeśli posiadają Konto).
13.2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.
13.3. Regulamin podlega prawu polskiemu.
13.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
13.5. Regulamin obowiązuje od dnia 3.04.2025.
